第一(yī)次出國(guó)參展的企業(yè)，知道如何合國(guó)外客戶交流嗎(ma)？下(xià)面的這篇攻略可以很好的幫助到(dào)你。

1,歐洲人，美國(guó)人是非常喜歡那種interactive的人的，你不需要太拘謹，不需要什麽都yes.

在兩個(gè)人對話的時候，适當的時候要稱呼對方。假如你在對話中經常稱呼對方，對方也會(huì)稱呼你，這樣可以讓客戶很容易對你有印象，這樣對後續跟蹤客戶好處多(duō)多(duō)。非英語的名字，象北(běi)歐人的名字，我們根本不知道怎麽發音(yīn)，很多(duō)法國(guó)人的名字不是按英語發音(yīn)的，要注意，你不會(huì)讀(dú)可以直接問客戶，這是不失禮的。

2，母語是英語的人說話可能(néng)會(huì)很快，沒有停頓的。你可以讓别人稍微慢(màn)一(yī)點，這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂(dǒng)就(jiù)接客戶的話。否則客戶會(huì)覺得和你溝通(tōng)很困難。很容易就(jiù)走掉了

3,客戶坐下(xià)來以後，你可以問客戶你可以給我多(duō)少時間。How many time are you avail able?這樣可以體現你對客戶行程的尊重，也可以讓你自(zì)己根據時間來掌握溝通(tōng)的内容

4,老外隻要做下(xià)來以後，要讓老外多(duō)說，在你完全明白(bái)的情況下(xià)，再介紹你自(zì)己。和歐洲美國(guó)人談的時候，你可以讓客戶簡單的說一(yī)下(xià)此行的目的。希望找一(yī)些什麽樣的供應商。有的客戶不會(huì)直接回答你，有的客戶會(huì)告訴你。7x/V’假如你有幸碰到(dào)頭銜是Director，VicePresident等職務的買家，要多(duō)說一(yī)些戰略性的東西(xī)。這些人來展會(huì)不是為(wèi)了1個(gè)櫃2個(gè)櫃來的。他們很多(duō)是來找戰略性夥伴的(StrategicPartners)。所以你要有放(fàng)長(cháng)線釣大魚的功力。假如你自(zì)己工(gōng)廠實力可以的話，要主動的邀請這些人訪問你的工(gōng)廠。

在展覽會(huì)最後一(yī)兩天的時候，你可以問：What do you think how about the trade show?Did you find everything whch you need exactly?你問這種問題很容易可以從(cóng)客戶那裡(lǐ)得到(dào)你們整個(gè)行業(yè)的情況，客戶的觀點對你是很有價值的。同時，你也間接的問客戶了客戶還(hái)有什麽東西(xī)沒有找到(dào)，說不定你可以幫上(shàng)客戶的忙，假如你剛好也有這種産品的話，客戶也會(huì)把定單下(xià)到(dào)你這裡(lǐ)。

5,跟客戶介紹的時候，不要總是說,Ourqualityisverygood.展位上(shàng)面大家時間都不多(duō)。不要說一(yī)些客人沒有辦法衡量的話，怎麽樣才叫好呢(ne)？大公司的買家基本上(shàng)都是至少大學學曆，很多(duō)都受過專門(mén)的采購培訓，他們内部有一(yī)套定量的評估體系的。所以，最好是用你本行業(yè)的定量術(shù)語來表達。

6，其實，大公司的買手最關心的不是price,quality,而是:reliability.差不多(duō)的商品，買手從(cóng)不同的供應商購買，價格有點小(xiǎo)差距，國(guó)外的公司是可以接受的。但是，買手找的供應商出問題的話，那問題就(jiù)大了，歐洲還(hái)好一(yī)點，美國(guó)可以馬上(shàng)就(jiù)走人。所以，我們假如能(néng)站(zhàn)在客戶的角度考慮問題，要讓買手覺得你在所有的供應商裡(lǐ)面，你是最reliable的，包括質量，價格，長(cháng)期供貨能(néng)力等等。

總之，你是在和客戶溝通(tōng)，而不是被審問。一(yī)定要interactive。